Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site reservatorplus.fr est EME TECHNOLOGIES (SAS au capital de 500 €, SIREN 934 816 463), dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris. Contact : contact@reservatorplus.fr.

Données collectées et finalités

Le site reservatorplus.fr ne collecte aucune donnée personnelle en dehors du formulaire de demande de devis. Lorsque vous remplissez ce formulaire, nous collectons :

• nom et adresse email (obligatoires, nécessaires pour vous répondre) ;
• téléphone, nom du studio ou de l’activité, nombre approximatif de clients actifs (optionnels) ;
• le contenu de votre message.

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de devis et, le cas échéant, poursuivre l'échange commercial.

Un champ masqué anti-spam (« honeypot ») et une limitation du nombre d’envois par adresse IP protègent le formulaire. Aucun service tiers de type captcha n’est utilisé.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'intérêt légitime de EME TECHNOLOGIES à répondre aux demandes commerciales qui lui sont adressées, ainsi que sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Durée de conservation

Les données collectées via le formulaire de demande de devis sont conservées pendant trois ans à compter de notre dernier contact avec vous, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale B2B.

• Données clients de l’application ReservatorPlus : pendant toute la durée du contrat, puis selon les durées légales applicables (notamment comptables) avant suppression ou anonymisation.

Destinataires des données

Les données du formulaire de demande de devis sont reçues directement par EME TECHNOLOGIES, sur son propre serveur, et ne transitent par aucun prestataire tiers de formulaire ou d’analytics. Elles sont accessibles aux seules personnes habilitées chez EME TECHNOLOGIES, et au prestataire technique strictement nécessaire à l’envoi de la notification par email (Mailjet), agissant sur instruction et lié par un engagement de confidentialité. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins commerciales avec des tiers.

Cookies et traceurs

Le site reservatorplus.fr ne dépose aucun cookie publicitaire et ne fait appel à aucun outil de mesure d’audience ni à aucun traceur tiers. Les polices de caractères utilisées sont hébergées directement par nos soins et ne déclenchent aucune requête vers un service tiers.

Une préférence d'affichage (thème clair ou sombre) peut être enregistrée localement dans votre navigateur ; elle ne contient aucune donnée personnelle et n'est jamais transmise.

Données traitées dans l'application

Lorsqu'un studio ou un coach utilise ReservatorPlus, l'éditeur agit comme sous-traitant au sens du RGPD pour les données de ses clients finaux : identité et coordonnées, réservations, abonnements et mouvements de solde, historique des emails transactionnels envoyés. Le client reste responsable de traitement de ces données. Les conditions de ce traitement sont encadrées par le contrat de sous-traitance conclu entre les parties.

Sécurité

Les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS). Les données sont chiffrées au repos et l’accès aux environnements de production est restreint et authentifié. Des sauvegardes régulières sont réalisées.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@reservatorplus.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL, www.cnil.fr).

Si votre demande concerne des données saisies par un studio ou un coach utilisant ReservatorPlus, adressez-vous en priorité à cet établissement, responsable de traitement.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse contact@reservatorplus.fr.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.